智能排队叫号系统

新一代公众信息平台——“智能排队叫号信息发布系统”，通过网络，结合各行业业务特点，构建适合当前及未来业务发展需要的智能排队叫号信息发布系统，实现信息的集中发布及管理，以服务于各科室的宣传、医生的介绍、内部科室的叫号信息等工作。

管理人员在信息中心就可以将制作好的医生、宣传等信息随时传递到分布在任意地点的显示终端（LED屏），并自动连接HIS，读取HIS信息，随时能控制（审核机制）任意终端播放的内容和播放形式。

排队叫号系统主要是针对人流相对集中，需要等待排队的区域进行设计。

在门诊楼各层按不同科室，设计分诊叫号系统，该系统的建设严格实现医生和病人一对一就诊，既保护了病人的隐私又极大的方便了医生就诊，大大的提高了医生看病的环境和质量。

在每个候诊区还设有分诊号票打印机，便于排队。通过排队系统中的事务处理程序，可通过内部相关接口实时读取HIS系统的挂号信息，没有任何更改数据的操作，确保医院HIS系统里其他应用程序正常运行。

系统由电脑主机、管理软件系统、叫号器、综合显示屏、科室显示屏、音箱、号票打印等设备组成。抽血室、一般健检厅|侯药大厅等根据需要设置自助取号机。

3.16.2系统功能要求

1) 要求投标产品必须为全新原装未启封的设备，符合国际、国家的有关标准要求。投标人所提供的服务应符合国家相关法律法规。投标人提供的产品中如有配套使用的相关软件，必须是正版的、合法的、软件功能测试的安全软件。如中标在签定合同后提供的产品不满足本条款要求，采购人将拒绝验收，由此带来的一切损失将由中标人负责。

2) 整个系统应具有高安全性、高可靠性、高兼容性和可持续扩展性，确保数据安全、可靠，并能与采购单位现有HIS、LIS、PACS,OA等系统实现嵌入式无缝连接。如需要第三方配合产生的费用需包含在本次报价中，采购单位不再支付任何形式的其它费用。本次招标的报价默认已包含了所有接口的全部费用。

3) 叫号系统应具有抵御外界环境和人为操作失误的能力，有足够的防护措施，防止非法用户侵入导致系统的崩溃等。

4) 叫号信息发布系统的所有应用软件应是自主开发，具有高度易用性、简便性、先进性、扩张性、高可用性及高效率，并行处理能力强，美观实用。

5) 系统数据库要求：数据库采用SQL SERVER2008数据库；编程语言要求：采用与WINDOWS网络平台兼容性良好的编程工具和面向对象开发技术。

6) 叫号信息发布系统应与采购单位预约系统数据库互相连接，有些数据可以直接从预约系统数据库获取要发布的数据。应支持全接口方式发布数据。

7) 制造商必须具有排队叫号版权证书，必须具有第三方权威机柜软件评测中心颁发的排队叫号功能软件的测试报告，投标人提供复印件并加盖制造商公章。

排队叫号功能

ü 排队叫号：可读取HIS中的挂号信息进行排队叫号，或通过手动输入病人信息进行排队叫号。

ü 预约自助签到：患者到护士站确认刷卡签到，签到机会按照病人挂号顺序排队，签到完成后，病人信息进入门诊排队队列，同时签到机显示等待人数（可选打印票号）。

ü 医生叫号：有“回诊”、“重呼”、“顺呼”呼叫功能。

ü 诊室门口液晶屏显示：诊室门口可液晶屏显示诊室医生信息(含医生图片)以及诊室号、就诊病人姓名、就诊号码、预约二维码、医院LOGO信息等。

ü 候诊显示屏显示：候诊区支持55寸以上的液晶显示器显示就诊信息、待诊信息、过号信息、多媒体视频文件等。

ü TTS语音报号：可语音播报病人的姓名、相应的就诊诊室。 

ü 优先就诊：可对特殊有需要的病人优先安排就诊。 

ü 过号重呼：可对已过号的病人进行重返呼叫队列，并能选择优先呼叫。

ü 数据有备份、还原等功能，后台统一管理每个显示终端开启、关闭、当前显示的内容等信息。

ü 信息发布：与信息发布系统数据共享，排队叫号显示屏支持接收、显示信息发布。

信息格式支持文字、图片、音视频文件

Ø 支持图片、视频、音乐、RSS、幻灯片、互动应用、网页、文本等多种媒体样式

Ø 支持显示台标LOGO、日期/时间/星期、天气预报和即时字幕

Ø 支持背景图片和背景颜色

Ø 自定义屏幕模板，多样灵活的界面布局，分屏全屏自由随心

Ø 智能化的日程安排，支持循环、定时、插播、垫片多种播放模式

Ø 支持节目定时发布和预约发布，历史节目再次发布，过期节目自动清除，有效减少人力成本

Ø 广告商信息、素材、价格策略集中管理，节目播出日志统计汇总，客户管理更清晰

Ø 支持断点续传、定时下载、带宽设置，合理利用网络资源

Ø 超强多时段定时开关机功能，无人值守

Ø 终端远程管理，设置音量、切换显示设备、重启、休眠等一键控制

Ø 终端系统远程升级、智能域名解析，方便快捷运维

Ø 支持企业个性化定制与业务扩展

Ø 支持自动更新、自动下载图片信息等。